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鲨鱼皮汽车凹陷修复一家不一样的修车店
2019-12-27

忽然之间在上海,甚至全国,只要谈到‘汽车凹陷修复,汽车玻璃修复’几乎所有的搜索引擎第一条都是鲨鱼皮,所有了接触过汽车凹陷修复的人都会想到鲨鱼皮。为什么鲨鱼皮汽车凹陷修复和汽车玻璃玻璃修复得能够成为中国凹陷行业的新生力量?为什么一句“想客户所想、做客户所需”成为鲨鱼皮的成功要诀?

鲨鱼皮成立于2009年,鲨鱼皮由简单的一家门店拓展到现在的全国50家连锁店,鲨鱼皮一批十多年的老客户给了我们答案,他们的夸赞都离不开这几个关键词“技术牛”“服务好”“热情”“店长真诚”。

每次去修车,都会被那里员工的各种**服务细节所感动。但是真正感觉到鲨鱼皮的成功不只在于他们的服务,也有与他们的企业管理理念和管理创新方式,在于他们管理者的敬业精神和师傅们的工匠意志。

我们可以真真实实的感受到每一位师傅在施工过程中的‘把客户车当做自己车’的态度,真的把这一句话做到了****。我想这也是鲨鱼皮整个企业贯彻给每一位属于鲨鱼皮的员工吧。

企业中有种看不见但是处处都能感受到的东西,它可以叫做理念、文化、或者信仰,也有人叫它企业宗教。这样东西不需要,也不可能鼓励的去建造,没加企业都有,有好有坏,因为它是企业管理中所有行为的结果。鲨鱼皮就在于它的员工中建立了一种让人痴迷的宗教,这种思想的贯彻到每一位师傅,从什么都不懂的学徒开始就一直在贯彻。

追求**和**,对精品有着执着的坚持和追求,把质量从0提高到1,其力虽微,却是一种升华。早在春秋时期,孔子就主张人在一生中始终要‘执事敬’‘事思敬’‘修己以敬’。‘执事敬’,是指行事要有严肃认真不怠慢;‘事思敬’,是指临事要专心致志不懈怠;‘修己以敬’,是指加强自身修养保持宫颈谦逊的态度。这种信仰是在鲨鱼皮封闭环境中形成的。

与企业外的社会一般做法不同,鲨鱼皮因为重新定义了员工与企业的关系、老板与雇员的关系,原来可能是矛盾的三方成为一体了,这样一个信仰和信任的关系就形成了。你把每个人当好人,每个人就真的变成了好人,每个人都希望世界变得更美好,世界就真的更美好了。鲨鱼皮做了这样一个不是没有风险的尝试,但却很成功。把每个人都当家人,大家就真的成了一家人,每个人都在这个和谐的大家庭中,为企业,为客户尽心竭力做到更好。

上海总部:上海市闵行区中春路7198号凯斯国际汽车用品博览中心A栋2号
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